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     為提高從業(yè)人員服務(wù)水平，提升公司服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合濱海公司安全生產(chǎn)月活動方案計劃安排，6月7日下午，濱海公司風(fēng)險管理部組織全員開展了《江蘇省城鎮(zhèn)燃氣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準》的培訓(xùn)。

服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的一項重要目標(biāo)，此次培訓(xùn)目的就是為了讓員工更深刻的了解服務(wù)的標(biāo)準，以標(biāo)準化來落實開展工作。對于此次培訓(xùn)，公司高度重視，從培訓(xùn)材料的準備到培訓(xùn)的開展落實，均要求做到精益求精。在培訓(xùn)會上，風(fēng)險管理部通過對服務(wù)質(zhì)量的定義和特性、服務(wù)的基本要求、企業(yè)服務(wù)、汽車加氣服務(wù)和安全服務(wù)等方面進行了宣貫，最后，風(fēng)險部結(jié)合公司實際情況，分析存在的不足。

此次的培訓(xùn)活動，使大家對服務(wù)標(biāo)準的內(nèi)容有了更深刻的認知，同時也意識到了存在的不足，達到了預(yù)期的效果。此次活動的開展為提高公司服務(wù)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。

                                       【濱海公司  綜合管理部】